AGB

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren und die Buchung von Tickets/Veranstaltungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit

Unsere Zukunftshelden

Heyestraße 10
40625 Düsseldorf

E-Mail: alina@unserezukunftshelden.de

(nachfolgend „Verkäufer“) über den Online-Shop unter unserezukunftshelden.de abschließt.

1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Der Verkäufer bietet im Online-Shop folgende Produkte und Leistungen an:

• Physische Waren: Insbesondere Bücher, Lernmaterialien, Boxen und sonstige haptische Produkte.

• Dienstleistungen / Tickets: Tickets für die Teilnahme an Veranstaltungen, Workshops, Seminaren oder Kursen zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum.

3. Vertragsschluss

3.1. Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

3.2. Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop integrierte Warenkorbsystem abgeben. Dabei legt der Kunde die ausgewählten Waren und/oder Tickets in den virtuellen Warenkorb und durchläuft den Bestellprozess. Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons („Zahlungspflichtig bestellen“ / „Kaufen“) gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Tickets ab.

3.3. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, oder

• indem er die bestellte Ware an den Kunden liefert (maßgeblich ist der Zugang beim Kunden), oder

• indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert (z. B. bei der Wahl von Express-Zahlungsarten wie PayPal, Kreditkarte, Klarna direkt nach dem Klick auf den Kaufbutton).

Der Vertrag kommt mit dem frühesten dieser Ereignisse zustande.

4. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

4.1. Die angegebenen Preise des Verkäufers sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).

4.2. Bei der Lieferung von physischen Waren (z. B. Büchern) fallen ggf. zusätzliche Liefer- und Versandkosten an, die im jeweiligen Bestellprozess gesondert angegeben werden.

4.3. Dem Kunden stehen die im Online-Shop des Verkäufers angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay).

5. Liefer- und Versandbedingungen (für physische Waren)

5.1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war.

6. Besondere Bedingungen für den Kauf von Tickets (Workshops / Veranstaltungen)

6.1. Leistungsumfang: Das erworbene Ticket berechtigt ausschließlich die entsprechende Anzahl an Personen zur Teilnahme an der spezifisch gebuchten Veranstaltung zu dem dort angegebenen Termin.

6.2. Übertragbarkeit: Sofern nicht ausdrücklich anders auf dem Ticket oder in der Veranstaltungsbeschreibung angegeben, sind Tickets auf andere Personen übertragbar. Der Kunde hat den Verkäufer über eine Weitergabe des Tickets vor Veranstaltungsbeginn formlos (per E-Mail) zu informieren, damit die Teilnehmerliste aktualisiert werden kann.

6.3. Absage oder Verlegung durch den Verkäufer:

• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Veranstaltungen bei Vorliegen von wichtigen Gründen (z. B. Erkrankung des Referenten/Trainers, höhere Gewalt oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben.

• Im Falle einer vollständigen Absage wird der bereits gezahlte Ticketpreis vollständig erstattet.

• Im Falle einer zeitlichen oder örtlichen Verlegung wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt. Dem Kunden steht in diesem Fall das Recht zu, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten, sofern ihm der neue Termin oder Ort nicht zumutbar ist. Weitergehende Schadensersatzansprüche (z. B. bereits gebuchte Hotel- oder Reisekosten) sind ausgeschlossen, es sei denn, die Absage beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Verkäufers.

7. Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufsrechts

7.1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Waren (Bücher / Boxen)

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen hierzu ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

7.2. Gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts für Tickets

WICHTIGER HINWEIS FÜR TICKETS: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht, sofern nicht ein anderes vereinbart ist, nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Dies bedeutet, dass das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für den Kauf von Tickets für termingebundene Workshops, Kurse oder Veranstaltungen ausgeschlossen ist. Jede Ticketbestellung ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den Verkäufer bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung. Ein Rückgaberecht oder ein Anspruch auf Rückerstattung bei Nichtteilnahme besteht nicht.

8. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte physische Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.

9. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Mängelhaftung. Für physische Waren (wie Bücher) beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware beim Kunden.

10. Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder Arglist beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Verkäufer auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren (UN-Kaufrecht). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11.2. Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.

12. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.